FAQ sur notre agence de communication Paris

QU'EST CE QUE LA COMMUNICATION 360° ?


Quand on parle de communication 360°, on évoque une stratégie qui consiste à solliciter l’ensemble des canaux qui vont permettre de toucher le public cible. C’est-à-dire que l’on va développer une stratégie multi-canal :
- Identité visuelle et identité de marque (branding)
- Le marketing
- Le digital, web et audiovisuel
- La communication traditionnelle/physique (papeterie, habillage vitrine, enseigne) Une communication 360° mobilise tous les outils existants : - Média [Télévision, Radio, Affichage, Internet, Cinéma, Presse] - Hors-médias [évènementiel, marketing opérationnel, mobile, relations presse, promotion par l'objet, street marketing, partenariats, sponsoring, le placement produit, le BAO ...]




COMBIEN COÛTE UN LOGO ?


Le coût d’un logotype, que ce soit en agence ou chez un freelance, est souvent comptabilisé en fonction du nombre de temps que le prestataire passera sur la réalisation du logo et de son taux horaire (cela peut varier en fonction du niveau d’expertise et de l’expérience du designer). Un logo professionnel est toujours accompagné de sa charte graphique. Le tarif journalier d’un free-lance moyen est estimé à 350/400€. Comptez donc au minimum 1000/1500€ pour un logotype correctement exécuté.
On peut trouver des logos à 50€ en surfant sur le web mais seront-ils aussi efficaces et
pertinents qu’un logo étudié avec soins en fonction du service de l’entreprise ou du
positionnement de la marque, des codes couleurs de l’entreprise ou encore de la symbolique des formes ?




À QUOI SERT UN LOGO ?


Le logo est l’ADN d’une entreprise et le socle de l’identité visuelle. Il permet de bâtir un plan de communication de façon professionnelle et révèle les valeurs d’une entreprise/société. Le logo correspond à l’image de marque véhiculé par l’entreprise. C’est une des premières choses que l’on voit et qui nous permet d’identifier le sérieux ou le
professionnalisme d’une entreprise.




COMBIEN PEUT COÛTER UNE CHARTE GRAPHIQUE ?


Le tarif d’une bonne charte graphique ne se situe généralement pas en-dessous de 500 euros. Son prix moyen est plutôt entre 1 000 et 2 500 euros. Cependant, cela dépend aussi de vos objectifs. C’est pour cela que seul un devis vous permet d‘estimer les coûts nécessaires à sa création.




QUEL EST L'INTÉRÊT D'UN MOOD BOARD ?


Le moodboard, appelé aussi planche sensible ou encore planche des tendances, permet de donner une trame à votre inspiration afin d’orienter le travail du graphiste. Il agit comme un véritable outil de tri et est un atout de taille pour le brainstorming. Il permet d’affirmer la vision identitaire cohérente et d’imposer une ligne directrice. Ce n’est pas une futilité mais une nécessité pour gagner du temps et potentiellement de l’argent. Le moodboard permet donc de gagner en efficacité et facilite la création de contenu.




QU'EST CE QU'UN CAHIER DES CHARGES ?


Le cahier des charges est un document permettant de lister avec précision les attentes et les exigences du client. Il peut contenir toutes sortes d’éléments et de questions permettant d’expliciter précisément les exigences liées au projet dans le but d’établir par la suite un devis sur mesure.




POURQUOI FAIRE UN BRIEF ?


Pour comprendre les besoins et objectifs du client. Il permet également d’éviter les propositions non retenues et d’aller à l’essentiel.




QU'EST CE QUE LA PHOTO DE PRODUIT ?


Les photos de vos produits sont de loin, l’un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Aux yeux des consommateurs, les photos valorisant les produits sont les informations qui incitent le plus à acheter, devant la description des produits et les avis clients. N’oubliez jamais que les visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni sentir, ni voir en vrai les produits que vous leur proposez. Leur seule relation charnelle avec vos produits passe par les visuels contenus sur vos fiches produits. Il est primordiale d’accorder de l’importance à cette partie si vous souhaitez vendre vos produits et booster vos ventes.




QU'EST-CE QUE LE BOKEH ?


Le bokeh correspond à l’arrière-plan flou dans une photographie. C’est l’idéal pour faire ressortir un sujet. C’est également l’idéal pour les photos de portrait (surtout en extérieur). La maitrise du bokeh est le petit plus qui fera la différence entre une photo simple et celle prise par un professionnel ou encore passionné de photographie. Pour obtenir cette effet, il est indispensable d’avoir une bonne connaissance du triangle d’exposition ainsi que le paramètre ayant un impact direct sur la profondeur de champs.




À QUOI SERT UNE CHARTE GRAPHIQUE ?


Toute entreprise visant à se professionnaliser et à renvoyer une image sérieuse et crédible, se doit d’être munie d’une charte graphique : 1. C’est une plus value pour un aspect professionnel. 2. Elle sert à obtenir une meilleur cohérence et harmonie dans la communication en fonction des différents supports de communication utilisés. 3. C’est un gain de temps (l’identité visuelle est étudiée et prédéfinie afin de faciliter la communication de l’entreprise). 4. Elle réduit les coûts de communication futurs, c’est donc un investissement et non une dépense.




QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE FLOCAGE ET LA SÉRIGRAPHIE ?


Le flocage permet de marquer tous types de supports textiles lorsque le visuel ne comporte qu’une couleur, il est préférable pour des visuels qui comprennent peu de détails (ex: un mot ou élément graphique simple). Les avantages : le flocage est la solution idéale pour les personnalisations, le prototypage et les petites quantités, vous profiterez d’une grande gamme de couleurs, de textures et d’effets pour des réalisations précises et durables. La sérigraphie est une technique d’impression noble. L’encre passe à travers les mailles ajourées d’un écran et se dépose sur le support pour imprimer des motifs aussi complexes soient-ils. Les avantages : Idéale pour reproduire les détails y compris les plus fins, la sérigraphie est aussi le moyen le plus économique et rapide pour les moyennes et les grandes commandes.




QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LA SÉRIGRAPHIE ET L'IMPRESSION NUMÉRIQUE ?


Avec l’ impression numérique, une imprimante applique directement l’encre sur le T-shirt à l’aide de la technologie à jet d’encre. C’est un peu comme imprimer sur du papier, sauf que c’est sur un T-shirt. Une imprimante spéciale imprime l’encre directement sur le vêtement dans le motif souhaité. L’impression numérique textile utilise des encres spéciales à base d’eau, qui sont absorbées par les fibres du vêtement. Les avantages : Moins chère, moins polluante et plus rapide que l'impression rotative classique, l'impression numérique permet aux professionnels du secteur textile d'être plus flexibles. Elle permet par là même de raccourcir les délais de conception et de faire davantage de petits volumes, ce qui offre la possibilité de proposer aux clients des tissus en fibres naturelles et polyesters toujours plus personnalisés. La différence entre les deux : La sérigraphie est privilégiée pour certains travaux d’impressions. Elle permet un grand dépôt d’encre qui garantit une couleur intense qui dure au fil du temps, ainsi qu’une bonne opacité sur les supports imprimés. Cependant, l’impression nécessite beaucoup d’encre et ne peut pas imprimer en détail et à forte cadence. A la différence de l’impression numérique, qui elle, offre un rendu qualitatif en un temps record.




SUR QUELLES TYPES DE TISSUS EST-IL POSSIBLE DE FAIRE DE LA BRODERIE ?


Plus le support est épais, plus il est aisé de faire de la broderie. Pour exemple, il est rare de voir de la broderie sur tee-shirt, Bien que cela soit possible, il faut que tee-shirt est au minimum une épaisseur de 180g. La faisabilité dépendra également du tissage et de la qualité du textile.




QU'EST-CE QUE LE BRANDING ?


Le branding est une réflexion et des actions que l’on mettra en place dans le but de travailler une image de marque. Pour y parvenir on travaille l’identité visuelle ainsi que le marketing.




À QUOI SERT UN AUDIT ?


L’audit à pour objectif d’étudier le comportement d’une entreprise en ciblant les point forts et points faibles afin de mettre en place des plans d’actions et une stratégie pertinente pour un développement durable.




QU'EST-CE QU'UNE STRATÉGIE MARKETING ?


La stratégie marketing est généralement un plan d'actions servant à atteindre des objectifs commerciaux et de marketing. On y travaille : - le positionnement - la cible - les valeur véhiculées par l’entreprise - les produits et les services




QU'EST-CE QU'UNE BONNE STRATÉGIE MARKETING ?


Une bonne stratégie marketing s'inscrit dans le temps. En effet, il n'y a pas de bonne stratégie qui ne puissent être remise en question. Une bonne statégie se challenge à chaque instant pour toujours être plus performante. L'optimisation est la clé. Il existe tout de même des principes fondamentaux afin d'obtenir des résultats probant sur vos campagnes, une bonne stratégie possède : 1- Des objectifs clairs qualifiables et quantifiables. 2- Des cibles marketing précises 3- Des contenus cohérents avec l'entreprise et la cible 4- Un parcours d'achat définie 5- Une veille continue de la concurrence 6- Une analyse des résultats (ROI et KPI) 7- Des outils et supports cohérents




COMMENT DÉFINIR UN LOGO QUI A DE L'IMPACT ?


- Un logo facilement identifiable - Un logo n’a pas besoin d’être compliqué (graphiquement), plus c’est simple, mieux c’est. (voir : Nike, Mc donald’s, Twitter, Fedex etc…) - Cohérent avec le domaine d’activité (code couleur, choix de typographie, formes graphiques et symboliques) - Idéalement qui sort du lot (une pensée à tous les concessionnaires utilisant le même type de logotype représentant les lignes d’une voiture « moderne ») - Un nom pas trop long et facile à prononcer.




POURQUOI INVESTIR DANS L'AUDIOVISUEL ?


Généralement le prospect à tendance à ignorer les textes trop longs. Une photo ou une vidéo valent plus que des mots ! En plus de faire gagner des clients et d'augmenter les ventes, un spot publicitaire réussie peut faire considérablement augmenter la notoriété de l'entreprise auprès des acheteurs potentiels.




QU'EST-CE QU'UNE STRATÉGIE DIGITALE ?


La stratégie digitale désigne la politique adoptée sur les différents types de supports numériques : site internet, réseaux sociaux, applications mobiles, blogs, les différentes communautés du web, etc. L'objectif étant d'assurer et de développers une visibilité à l’entreprise, la marque et à ses produits, services. On parle ici de "e-réputation". Pour exemple : une stratégie efficace peut être de se faire connaître par le biais d’une vitrine numérique (site web, app ...), d'en faire la publicité et/ou d'y générer du trafic par le référencement gratuit (SEO) ou payant (SEA) afin que ces visites aient un haut taux de conversion pour augmenter les ventes/inscriptions/appels ou tout autre objectif préféfini.




QU'EST-CE QU'UNE STRATÉGIE ÉDITORIALE ?


La stratégie éditoriale est le pilier central du marketing de contenu. Elle régit chacune de vos publications : Comment les créer, pour quelle cible, quel cycle de vente, quel mot-clé utiliser et à quel moment publier. Grâce à toutes ces évaluations, l’entreprise ou le prestataire en charge de votre communication, met en place une stratégie permettant de définir vos actions de marketing (de contenu) à court moyen et long terme.




QU'EST CE QU'UN BENCHMARK ?


Le benchmark ou benchmarking désigne une technique de marketing visant à observer les performances de votre entreprise en comparent et analysant les offres/produits de vos concurrents. Cela à pour but d’améliorer votre compétitivité et votre production.




QU'EST-CE QU'UN COMMUNITY MANAGER (CM) ?


Le community manager est une personne qui possède plusieurs casquettes. La principale étant d'être le médiateur entre une communauté et la structure pour laquelle il travaille. Il devient ainsi le porte-parole de la marque ou l'entreprise sur Internet. Son travail consiste en amont à créer et à gérer une communauté : Il la recrute et l'anime en l'engageant. C'est réellement cet engagement qui est au cœur de ses préoccupations et de lui découle toute la dimension de son travail.




EST-CE QU'UN COMMUNITY MANAGER EST INDISPENSABLE ?


Nous nous trouvons à l’ère du « digital », de ce fait il est plus qu’important de s’entourer de partenaire expérimenté dans le domaine. C’est un pilier de la stratégie de développement ! « Le digital est devenu l’air que nos client respirent » et pour y faire front, quoi de plus efficace que d’être épaulé par un partenaire pouvant prendre en main vos réseaux sociaux, mettre en place des stratégie digitale et social média, faire de la création de contenu ainsi que de travailler votre e-réputation Enfin, Le community manager mets en place des actions visant à promouvoir un produit ou un service à travers les réseaux sociaux tout en développant des interactions entre la marque/entreprise et l’utilisateur. Le but étant de fédérer une communauté afin d’accroître en popularité.




QUEL CMS (SYSTÈME DE GESTION DE CONTENU) CHOISIR POUR FAIRE UN BON SITE INTERNET ?


Afin de choisir le meilleur CMS pour votre site, il va falloir identifier précisément vos besoins pour sélectionner la solution la plus adaptée. De quel type de site ai-je besoin ? Un blog ? Un site vitrine, e-commerce, communautaire, intranet ? En fonction de vos besoins vous trouverez le site avec les fonctionnalités en adéquations avec vos exigences. Voici une liste des meilleurs CMS du marché (en réputation) : Pour un blog : - Wordpress - Joomla - Drupal - Squarespace - Wix Pour un site vitrine : - Wordpress - Drupal - Joomla - Squarespace - Wix Pour un site e-commerce - Woo commerce - PrestaShop - Shopify - Magento Pour un blog : - Wordpress - Wix - Jimdo - Squarespace - Blogger.com




POURQUOI FAIRE APPEL À UN PROFESSIONNEL POUR CRÉER SON SITE WEB ?


Découvrir un site web, c’est comme visiter une entreprise pour la première fois : la première impression est fondamentale ! L’aspect visuel de votre site internet déterminera en une seconde si le visiteur prendra le temps de visiter ou fermera la fenêtre sans état d’âme. Votre site internet professionnel est trop important pour pouvoir en confier la réalisation à n’importe qui ! C’est votre image qui est en jeu et par là, votre business. Une agence web pro saura comment structurer votre site pour le rendre attrayant, en utilisant son expérience et ses connaissances. Les visiteurs sont exigeants lorsqu’ils cherchent de l’information sur le net. Votre site sera jugé en quelques secondes, le temps d’un rapide regard… si vous ne franchissez pas ce cap, c’est à chaque fois une opportunité manquée.




QU'EST-CE QU'UN BON SITE INTERNET ?


1. Le site web doit être efficace : L’internaute doit réussir à réaliser l’action pour laquelle il a pénétré sur le site web de manière simple. 2. Le site web doit être efficient : L’internaute doit pouvoir effectuer ses actions rapidement et de manière intuitive avec le moins d’erreurs possible (ou une grande facilité à les corriger). 3. Le site web doit apporter satisfaction : Un site web doit être au service des ses utilisateurs et non pas répondre à un ego personnel. Les internautes doivent donc en être satisfaits une fois leur action terminée et réalisée avec succès L’ergonomie web ne doit pas être négligée dans la réalisation d’un projet internet. En effet, en plaçant l’expérience de vos internautes au coeur de tout, vous augmentez vos chances qu’ils l’apprécient, y reviennent plus souvent et en parle autour d’eux. En tenant compte des points précédents, investir dans un tel site web sera donc plus rentable car permettra d’atteindre plus facilement vos objectifs (augmentation des ventes, des inscriptions, des visites, etc.) 4. Le design graphique : Comme on dit "si on peut joindre l’utile à l’agréable". Un beau site restera d’autant plus facilement ancré dans la mémoire, si vous trouvez rapidement ce que vous recherchez … ce ne sera que du bonheur.




COMMENT CRÉER UN SITE E-COMMERCE EFFICACE ?


1) Un site internet qui répond à vos objectifs : - Augmenter votre notoriété
- Présenter votre marque ou votre produit
- Vendre vos produits ou vos services
- Fidéliser votre clientèle
- Transformer vos prospects en clients
- Améliorer votre image de marque
2) Un site avec un design séduisant
3) Un site web accessible et ergonomique
4) Un site avec un contenu qui séduit (contenu éditorial) :
- Les sujets abordés
- L’angle d’écriture
- Le niveau de technicité (public de passionnés ou de néophytes ?)
- Le niveau de langage
- Le ton d’écriture
5) Un site rapide
6) Un site bien référencé
7) Un site évolutif en terme de : - Contenu
- Technologie
- Fonctionnalités
- Design




QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE DÉVELOPPEMENT ET LE WEB DESIGN ?


Le développeur a davantage un profil codeur, informaticien que le web designer. En revanche, les profils de codeurs / développeurs / programmeurs sont en général moins à l'aise pour le design et la mise en page.




QU'EST-CE QUE LE SEO ?


L'optimisation pour les moteurs de recherche, appelé également référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization), inclut l'ensemble des techniques qui visent à améliorer le positionnement d'une page, d'un site ou d'une application web dans les resultats de recherche (Google, Bing, Yahoo). Différentes optimisations sont possible : - Technique, c'est la façon dont est construit votre siteweb afin de répondre aux exigence des moteurs de recherche. - Stratégique, c'est le contenu que vous allez mettre en avant afin de capter l'audience qui vous correspond (ex: stratégie de mots-clés).




QU'EST-CE QUE LE SEA ?


SEA est l’acronyme de Search Engine Advertising, et c’est l’un des meilleurs moyens de se positionner rapidement sur les mots-clés visés et de générer du trafic. Le SEA est un système qui vise à placer une annonce publicitaire en bonne position sur les moteurs de recherche, dans la partie payante. Sur Google, on utilise Google Ads, anciennement Google Adwords pour se positionner sur les termes recherchés et améliorer la visibilité. C'est une stratégie payante mais plus rapide et efficace sur une courte durée, plus votre budget est conséquent, plus vous toucherez votre cible. Le SEA fait l'objet d'une stratégie de campagne précise afin de choisir les mots clés et les canaux les plus pertinents selon vos objectifs marketing.




COMMENT CRÉER UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE EFFICACE ?


En faisant appel à des professionnels ! Il ne s’agit pas de simplement passer son compte Instagram en compte pro et d’appuyer sur la touche « promouvoir » mais d’avoir une vision plus large en élaborant toute une stratégie en vue d’un développement conséquent. L'objectif étant de mettre en avant le bon message à la bonne cible, au bon endroit et au meilleur moment. Le choix des canaux et de l'audience est primordial, ainsi que la définition d'un budget à mettre en place pour les différentes campagnes. Afin d'optimiser un maximum chaque contenu et d'être le plus rentable possible sur ces différentes actions afin d'avoir le meilleur ROI (= retour sur investissement).




SUR QUEL SUPPORT EST-IL POSSIBLE D'IMPRIMER ?


Sur supports souples : Adhésif, tissu, toile, maille drapeau, bâche, textile, moquette, lino. Et rigides: Aluminium, bois, plexisglass, pvc, magnétique, plaque alvéolaire




À QUI S'ADRESSER POUR RÉALISER DES IMPRESSIONS ?


Une imprimerie ou des imprimeurs en ligne, mais en passant par une agence de communication visuelle, cela sera beaucoup plus simple et accessible pour le client. L’agence sera plus en alerte et prompt à vous apporter des solutions sur les différentes problématiques récurrentes, liées aux contraintes techniques et à la fabrication du produit. Une agence de communication disposant de machine d’impression ou étant en étroite collaboration avec un ou plusieurs imprimeurs, fera office de designer pour la partie création et de chef d’orchestre pour la supervision et gestion de fabrication, vous déchargeant dans un premier temps de l’aspect technique souvent difficile à assimiler, vous apportant un accompagnement et une expertise pour la réalisation de votre projet.




QUEL BUDGET FAUT-IL POUR UNE ENSEIGNE ?


Il y'a plusieurs paramètres à prendre en compte :
- le coût de création simple ou conceptuel
- avec ou sans éclairage lumineux
- le support : alu, bois, plexi, pvc, verre ou digital
- les matériaux et techniques utilisés : lettres, boîtiers, néon, adhésifs, impressions direct,
composition florale etc ...
Cela peut aller de 99€ ht à plus de 9999€ HT.




QUELS-SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE CARTES DE VISITES ?


La carte de visite traditionnelle : Carte de visite rectangulaire ou au bord arrondie ayant une épaisseur comprise entre 300 et 400g, celle-ci peut-être imprimée de différentes façons, avec un pelliculage (ou non) et des finitions spéciales. La carte de visite Haut de gamme : Sous presse typographique et avec un grammage pouvant aller jusqu’à 600gr. La carte en Letterpress : Impression typo creusée dans le papier avec beaucoup de pression. Les couleurs, créées par des mélanges d'encres suivant le système Pantone, sont appliquées une à une en tons directs. Les encres n'étant pas très couvrantes, il est difficile de faire ressortir ces impressions sur des fonds colorés. Le letterpress se pratique donc idéalement sur des papiers blancs. Carte en dorure à chaud ou marquage à chaud : À la différence du Letterpress, cette technique n'utilise pas d'encre. Les impressions sont pressées à travers un film opaque, le plus souvent de couleur métallique, et collées au papier à haute température. Plus couvrante que le letterpress, la dorure à chaud s'adapte à presque tous les papiers. Carte en débossage pur : Technique consistant à presser fortement le papier sans encrage. L'effet obtenu est un marquage en creux incolore. A utiliser plutôt pour des motifs ou du texte écrit en grand, la lisibilité étant limitée. Souvent demandé aujourd'hui, ce travail ne se faisait pas traditionnellement. Le terme "débossage" est lui-même une invention récente. Carte en gaufrage (ou embossage) : Comme le débossage, il s'agit d'un effet de matière incolore, mais en relief et non en creux. La pression est exercée sur le verso de façon à faire ressortir le relief au recto en passant à travers le papier. Dans ce cas le papier ne doit pas être trop épais. Il faut aussi tenir compte de la marque creusée qui peut gêner les impressions au verso.




QU'EST-CE QU'UNE CARTE DE VISITE DIGITALE ?


Novatrice, la carte de visite digitale est interactive et aux couleurs de votre entreprise. Elle regroupe vos informations entreprise : - Site web accessible par un simple clique, et lien de redirection de votre choix, adresse mail, numéro etc… - La présentation de votre entreprise ou la mise en valeur de vos produits par un texte descriptif simple - Vos horaires d’ouverture - Une vidéo de présentation - Une galerie d’image (pour vos différentes prestations par exemple) - etc ...





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